Processo de descisión de compra

Motocilcleta YOUNG
A/reconocimiento de la necesidad de compra.
-Producto nuevo: me había sacado la licencia de conducir una motocicleta, necesitaba una para poder ir a clases de repaso privadas en Bunyola.
B/Búsqueda de información .¿Dónde?
-Interna: yo misma la busque, la elige por su precio que era mas fácil de convencer a mi padre para que me la compre.
C/Evaluación de la información.
-Tenia en cuenta:

•  precio: costaba poco en tienda.

•  velocidad: no más de 80 km.

• garantía: de 2 años.

• el tiempo de motor: 4 tiempos, eso quiere decir que la aceite de motor la cambia el mecanico.

D/Decision y acto de compra:

1. Iniciador: yo, necesitaba la moto para ir ha repaso.
2. Influenciador: mis amigas.
3. Decidor: mi madre.
4. Comprador: mi padre la pago.
5. Usuario: yo la uso.

E/Consumo y valoración poscompra:
Activa: no acertado en la compra, publicidad negativa con los amigos.

-Compras de complejidad:

• Baja: alto costes, calidad malisima.

Mobil ZTE kis

A/Reconocimiento de la necesidad de compra.
-Producto que ya tengo pero se ha roto: tenia un samsung chat 335 pero no tenia  acceso a internet .
B/Búsqueda de información .¿Dónde?
-Interna: yo misma lo elige por catalogo.
C/Evaluación de la información.
-Teníamos en cuenta :

• precio: el mas barato que había.

• garantía: le puse un seguro de 3 meses.

• la publicidad: las características del modelo.

D/Decisión y acto de compra:

1. Iniciador: ami tenia la necesidad de que tenga acceso en internet.
2. Influenciador: la dependienta de la tienda. 
3. Decisor: yo lo decidí por el el estilo y tenia lo que yo buscaba. 
4. Comprador: yo misma.
5. Usuario: lo usare yo.

 E/Consumo y valoración poscompra:

• Activa: lo quiero cambiar por otro no estoy nada satisfecha con la compra.